- акт ввода в эксплуатацию;
- предложение о модификации;
- сообщения о проблемах.
4.2.5. Этап сопровождения
Этап сопровождения может быть активизирован процессом эксплуатации путем представления предложения о модификации или сообщения о проблеме. Процесс сопровождения применяется для модификации программного продукта при сохранении его работоспособности и целостности данных. Этим процессом контролируется работа программного продукта, регистрируются проблемы для анализа, предпринимаются предупреждающие и корректирующие действия, а также действия по адаптации и усовершенствованию программного продукта.
Применяются следующие основные типы сопровождения:
- корректирующее сопровождение;
- предупреждающее сопровождение;
- адаптивное сопровождение;
- полное сопровождение.
Планирование этапа сопровождения начинается на предыдущих этапах. Выходными элементами этапа сопровождения являются следующие основные артефакты:
- концепция сопровождения;
- план сопровождения;
- согласованный вариант изменений;
- измененный программный продукт и документация;
- акт передачи в эксплуатацию модифицированного программного продукта.
Данный этап завершается одновременно с завершением этапа эксплуатации. При необходимости на этапе сопровождения проводятся обучение и переподготовка персонала.
4.2.6. Этап утилизации
Этап утилизации предусматривает изъятие из эксплуатации программного продукта и связанных с ним программных подсистем и вспомогательных программных процессов. Все связанные с прежним программным продуктом подсистемы, документы и данные должны быть помещены в архивы. Данные должны быть защищенными и доступными для аудиторской проверки.
Планирование этапа утилизации начинается на предыдущих этапах.
Выходными элементами этапа утилизации являются следующие основные артефакты:
- изъятый из эксплуатации программный продукт;
- архив изъятых артефактов.
Этап утилизации начинается, когда программный продукт снимается с эксплуатации и продолжается в течение активного использования остальных элементов программной системы.